TRANSPARENCE MAXIMALE
UNE TRANSPARENCE QUI INSPIRE LA CONFIANCE
fondement de toute collaboration durable et solide.
Dans cette rubrique, vous trouverez l’ensemble des informations prévues par la réglementation, à
destination de nos clients et concessionnaires.
Notre objectif est de mettre à votre disposition un espace accessible et complet, où chaque
interrogation trouve sa réponse grâce à des conditions claires, un accompagnement réactif et le respect
des règles en vigueur.
RECLAMATION
Chez CNH Capital, nous nous engageons à vous fournir le meilleur niveau de service possible.
Si, pour quelque raison que ce soit, vous n’êtes pas entièrement satisfait de nos services, nous vous invitons à nous en faire part.
Votre avis est important pour nous et contribue à l’amélioration continue de nos produits et services.
Vos interlocuteurs habituels sont à votre disposition et mettront tout en œuvre pour répondre à vos questions.
Si après les avoir contactés, vous n’avez pas obtenu satisfaction, vous avez la possibilité de formuler une réclamation auprès du service dédié, selon les modalités suivantes:
Par voie postale :1 rue Arnold Schoenberg – 78280, Guyancourt – France
Par courrier électronique: complaintsoffice_capital@ivecogroup.com
Vous recevrez un courrier accusant réception de votre demande sous 10 jours.
Nous nous engageons à vous répondre dans les meilleurs délais et au plus tard dans un délai de 60 jours à compter de la réception de votre réclamation.
TRANSPARENCE À DESTINATION DES CLIENTS
CNH Capital accompagne les clients et les entreprises du Groupe CNH en proposant des solutions de financement, de services et de conseil pour l'acquisition ou l'utilisation de matériels agricoles et d'équipements de construction, neufs ou d'occasion, ainsi que pour les services associés et les pièces de rechange.
L'activité est assurée par CNH Industrial Capital Europe S.A.S., société résultant d'un partenariat entre le Groupe CNH, le Groupe IVECO et BNP Paribas Lease Solutions.
CNH Industrial Capital Europe S.A.S.
SAS au capital de 88.482.297 EUR
siège social : 18, rue Baudin – 92300 Levallois Perret, immatriculée sous le Nº 413 356 353 RCS Nanterre. Établissement de crédit agrée par l’Autorité de contrôle prudentiel et de résolution (ACPR) sous la supervision prudentielle de la Banque Centrale Européenne (BCE). Immatriculé à l’ORIAS (www.orias.fr)
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PROTECTION DES DONNEES
À PROPOS DE CNH CAPITAL
CNH Capital est le partenaire financier dédié des marques du Groupe CNH et propose des solutions de financement adaptées aux secteurs de l'agriculture et de la construction.